Los clientes y socios de Condeco cuentan con el apoyo del centro de servicios de Condeco. Nunca se le redirigirá a un centro de llamadas centralizado, y siempre se le garantiza que hablará con un miembro del personal capacitado y bien informado.
Los clientes alojados con una licencia de suscripción cuentan con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los clientes locales con una licencia de suscripción cuentan con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los clientes locales con licencia perpetua disponen de asistencia estándar: de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (hora local), excepto los días festivos. Ofrecemos ampliaciones de lunes a viernes 24 horas al día, 5 días a la semana o 24 horas al día, 7 días a la semana, con un coste adicional.
Hemos establecido acuerdos de nivel de servicio estrictamente seguidos para garantizar que nuestra asistencia se identifique, responda y gestione de manera eficiente y eficaz.
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